Politica di rimborso e politica di reso

Grazie per aver scelto NORRI . In NORRI , siamo orgogliosi della nostra meticolosa attenzione ai dettagli e del nostro impegno per l'artigianato. Siamo orgogliosi di fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri stimati clienti. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di rimborso e reso semplice per garantire la tua tranquillità.

Politica di reso e garanzia di rimborso entro 30 giorni:

Accettiamo volentieri resi con la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale. Si prega di includere la conferma dell'ordine originale o la bolla di accompagnamento quando si restituisce un articolo.

Come avviare un reso:

  1. Contattaci: prima di restituire qualsiasi articolo, contatta il nostro team di resi all'indirizzo support@norri.co per avviare la procedura di reso.

  2. Autorizzazione al reso: Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai un numero di autorizzazione al reso (RA) e le istruzioni su come restituire il prodotto.

  3. Confezionare l'articolo: Imballa l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale, compresi gli eventuali accessori forniti.

  4. Includi numero RA: Scrivere in modo chiaro il numero RA fornito all'esterno della confezione.

  5. Spedizione di ritorno: Sei responsabile del costo della spedizione di ritorno. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per assicurarti che il tuo reso venga ricevuto.

Procedura di rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Articoli non rimborsabili:

Alcuni articoli non sono rimborsabili, tra cui:

  • Prodotti aperti o usati
  • Regalo

Articoli danneggiati o difettosi:

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@norri.co con dettagli e foto del problema. Ci impegneremo per risolvere il problema il prima possibile.

Informazioni sui contatti:

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso e reso, contattaci via email all'indirizzo support@norri.co o telefonare al numero +1 833-620-0635.